INFORMAZIONI PER GLI UTENTI DEL SITO WEB

ART. 13 REG. (UE) 2016/679 – GDPR

Agenzia Funebre Miletto & Griglio è consapevole dell’importanza della protezione dei dati personali dei visitatori e degli utenti che si connettono all’indirizzo https://www.agenziafunebremilettogriglio.com (di seguito il “Sito”), attraverso cui fornisce informazioni sui propri servizi e consente all’utente di contattare l’Agenzia.

Poiché il Sito è utilizzato, oltre che come mezzo di informazione sull’Agenzia, anche come strumento di raccolta di dati personali (ad esempio tramite moduli di contatto, richieste di informazioni e preventivi), le presenti informazioni (di seguito le “Informazioni”) sono rese ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati personali”, di seguito “GDPR”) e hanno lo scopo di descrivere le modalità di gestione del Sito e dei servizi erogati attraverso lo stesso, nonché di consentire ai visitatori e agli utenti di conoscere finalità e modalità del trattamento dei propri dati personali. 

La presente informativa è resa soltanto per il Sito sopra menzionato e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link, né per eventuali informazioni raccolte attraverso ulteriori canali (es. social network, piattaforme di terzi), salvo che venga resa idonea informativa dedicata.

Si consiglia al visitatore e all’utente di leggere accuratamente la presente Informativa prima di procedere alla navigazione del Sito e/o di conferire qualsiasi dato personale.

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Agenzia funebre Miletto & G. S.r.l, con sede in Corso Moncenisio 68, 10057 Sant’Ambrogio di Torino (TO) - P.IVA/C.F. 12086560013
Email: agenziafunebremiletto.g@gmail.com 

Telefono: 0119399777

PEC: aziendafunebremeg@pec.it

 

 

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Gli utenti possono contattare il Responsabile della protezione dei dati (detto anche “Data protection officer” o “D.P.O.”) per le questioni relative al trattamento dei propri dati personali, al seguente indirizzo e-mail: agenziafunebremiletto.g@gmail.com

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3. Tipologie di dati trattati

I dati personali dei visitatori e degli utenti del Sito verranno trattati in relazione alle modalità e alle finalità descritte successivamente nelle presenti Informazioni, sulla base di una o più delle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR: 

a) Consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ove richiesto, ad esempio per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici o per specifiche iniziative (es. newsletter) attivate sul Sito;
b) Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), ad esempio per rispondere a richieste dell’utente (preventivi, informazioni, appuntamenti) e per l’erogazione dei servizi richiesti;
c) Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad esempio per adempimenti amministrativi, contabili e fiscali e/o altri obblighi di legge;
d) Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad esempio per garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi e frodi, tutelare i diritti del Titolare in sede stragiudiziale o giudiziale. 

A parte quanto specificato successivamente per i dati di navigazione (raccolti automaticamente) e per l’operatività dei cookie (alla cui informativa si rimanda), il conferimento dei dati può essere facoltativo; l’utente potrà negare il consenso o revocare in ogni momento un consenso già prestato, quando il trattamento è basato sul consenso.

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4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il Titolare può raccogliere, esclusivamente per le finalità di seguito specificate, alcuni dati personali degli utenti.

4.1 Dati di navigazione

Il Sito raccoglie informazioni tecniche relative all’hardware e al software utilizzati dai visitatori, autonomamente attraverso l’ausilio di strumenti di analisi dei file di collegamento e log di sistema. Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio:

• indirizzi IP e dati relativi alla connessione;

• nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti;

• indirizzi in notazione URI delle risorse richieste;

• tipo di browser e sistema operativo;

• fascia oraria della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta;

• codice numerico indicante lo stato della risposta del server e altri parametri relativi all’ambiente informatico dell’utente.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati e vengono utilizzate, ove possibile, in forma aggregata e/o con misure di minimizzazione, per le seguenti finalità:

• consentire al Titolare di verificare il corretto funzionamento del Sito e monitorarne la sicurezza;

• migliorare la qualità del servizio e ricavare statistiche sull’uso del Sito;

• procedere all’accertamento di responsabilità in caso di danneggiamento al Sito o di eventuali attività illecite.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito e/o obblighi di legge ove applicabili.

4.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Si tratta dei casi in cui è lo stesso utente a rilasciare sul Sito, previa lettura delle presenti Informazioni e/o di informative dedicate, i propri dati personali per inoltrare richieste (ad es. via form di contatto) o contattare il Titolare tramite posta elettronica o telefono.

Tra questi dati rientrano, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• eventuali ulteriori informazioni inserite nel testo del messaggio (es. richieste, preferenze organizzative, urgenze).

I dati così raccolti potranno essere oggetto di trattamento da parte del Titolare per le seguenti finalità:

• dare esecuzione alle richieste pervenute dall’utente (es. richieste tramite form di contatto, richieste di preventivo o appuntamento);

• gestire le comunicazioni con l’utente;

• predisporre, su richiesta dell’utente, misure precontrattuali e/o proposte di servizio.

Conferimento: facoltativo; tuttavia, la mancata comunicazione dei dati contrassegnati come necessari o comunque indispensabili comporterà l’impossibilità di fornire riscontro alle richieste.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali e/o consenso, a seconda dei casi.

4.3 Dati necessari per l’erogazione dei servizi funebri

In caso di avvio del rapporto contrattuale e/o per l’erogazione dei servizi richiesti, il Titolare potrà trattare dati personali necessari alla gestione operativa e amministrativa, ad esempio:

• dati identificativi e di contatto del committente/referente (e di eventuali delegati);

• dati amministrativi e fiscali per preventivazione, fatturazione e adempimenti;

• informazioni indispensabili per l’organizzazione del servizio e per le pratiche richieste dagli enti competenti.

Base giuridica: esecuzione del contratto/servizio e obblighi di legge.

4.4 Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR)

Nel contesto dei servizi funebri, può accadere che l’utente comunichi o che emergano informazioni che rientrano nelle categorie particolari di dati, ad esempio informazioni idonee a rivelare convinzioni religiose (scelte relative al rito) o dati presenti in documentazione necessaria. Tali dati saranno trattati solo se strettamente necessario e con misure di riservatezza e minimizzazione adeguate, nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR. 

4.5 Cookies e altri strumenti di tracciamento

I cookie sono file di testo che il Sito invia al browser del dispositivo dell’utente, al fine di memorizzare informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita (cookie di sessione) o in seguito (cookie persistenti). Esistono diverse tipologie di cookie e altri strumenti di tracciamento.

Il Titolare fornisce un’informativa specifica e raccoglie il consenso quando richiesto, nel rispetto della disciplina applicabile (Direttiva ePrivacy e Linee guida del Garante).
Si rinvia alla Cookie Policy: https://www.agenziafunebremilettogriglio.com/cookie

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5. Modalità del trattamento

Il Titolare garantisce che il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal GDPR e dalla normativa applicabile. 

I dati personali verranno trattati sia manualmente (supporti cartacei), sia con strumenti informatici e telematici, con l’adozione di misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

È onere dell’utente verificare la correttezza dei dati trasmessi e, ove necessario, richiedere rettifica/aggiornamento.

 

6. Conservazione dei dati

I dati personali trattati dal Titolare sono conservati per un arco temporale non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione. 

Pertanto:

• i dati trattati per rispondere a richieste di contatto/preventivo/appuntamento saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo congruo fino a 12 mesi, salvo ulteriori contatti o obblighi;

• i dati necessari all’erogazione dei servizi e alla gestione amministrativa/contabile/fiscale saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa e comunque per il tempo necessario a tutelare il Titolare (di norma, per la documentazione contabile/fiscale, secondo i termini di legge);

• i dati potranno essere conservati per periodi più lunghi qualora ciò sia richiesto da obblighi di legge o da ordini di un’Autorità o per la tutela di diritti in sede giudiziale.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi.

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7. Ambito di comunicazione e diffusione. Responsabili del trattamento. Trasferimenti

I trattamenti connessi ai servizi erogati tramite il presente Sito hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso infrastrutture tecniche dei fornitori incaricati (ad es. hosting, manutenzione). I dati saranno trattati dal personale autorizzato.

I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni all’organizzazione del Titolare (ad es. fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione, consulenti contabili e legali, fornitori connessi all’erogazione del servizio richiesto), che, ove necessario, saranno debitamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. 

Trasferimenti verso Paesi terzi (extra SEE)

Qualora, per esigenze tecniche/organizzative, alcuni fornitori trattino dati in Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, ad esempio:

• sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU–U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile e limitatamente ai soggetti aderenti); 

• oppure mediante Clausole Contrattuali Tipo (SCC) adottate dalla Commissione (Decisione (UE) 2021/914) e, se del caso, misure supplementari. 

I dati personali non sono diffusi.

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8. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’interessato potrà esercitare, senza particolari vincoli di forma, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;

• ottenere la rettifica e/o l’aggiornamento;

• ottenere la cancellazione nei casi previsti;

• ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;

• opporsi al trattamento nei casi previsti;

• ricevere i dati in formato strutturato e, ove applicabile, chiederne la portabilità;

• revocare il consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.

Tali diritti potranno essere esercitati in ogni momento inviando comunicazione ai recapiti indicati al punto 1, specificando l’oggetto della richiesta (“Privacy – esercizio diritti”).

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9. Dati riferiti a persone decedute

In relazione ai dati personali riferiti a persone decedute, l’ordinamento italiano prevede la possibilità di esercitare determinati diritti da parte di soggetti legittimati (nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa).
Le richieste potranno essere inviate ai recapiti indicati al punto 1.

 

10. Aggiornamento

La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore. Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche e/o aggiornamenti alla presente informativa, che saranno comunicati mediante pubblicazione sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

 

11. Il diritto di proporre reclamo

L’interessato, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 GDPR. È disponibile anche un modello di reclamo pubblicato dal Garante. 

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12. Google Maps (collegamento esterno)

Il Sito può includere un collegamento a Google Maps al solo fine di consentire all’utente di visualizzare la posizione della sede e ottenere indicazioni stradali.

Cliccando sul collegamento, l’utente viene reindirizzato verso una pagina esterna gestita da Google. In tale circostanza:

• il Titolare non effettua ulteriori trattamenti tramite tale collegamento, limitandosi a metterlo a disposizione dell’utente;

• eventuali trattamenti di dati personali (ad es. indirizzo IP, identificativi del dispositivo, dati di navigazione e, se previsti, cookie o tecnologie similari) sono effettuati da Google in qualità di autonomo titolare del trattamento, secondo le proprie informative e condizioni.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Google, si invita l’utente a consultare le informative rese da Google sui propri servizi.

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Agenzia funebre Miletto & G. S.r.l,

Aggiornato al 28/01/2026

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